溫嶺西收費所新員工上崗培訓

“陳老師，車輛判類型怎么分別？”

“陳老師，軸型怎么分類？

5月8日，溫嶺西收費站迎來了3個充滿朝氣蓬勃的新員工，收費崗亭中傳來他們各種提問的聲音。

圖為陳軍帶領新員工在崗亭培訓

新員工的到來，為該所注入了新鮮的血液，增添了青春活力。為了讓新員工能夠快速“入鄉(xiāng)隨俗”，盡快適應收費站工作環(huán)境，順利完成角色轉換，當日他們就跟著資深班長陳軍學習相關業(yè)務知識。

圖為新員工參加集體培訓

圖為新員工上崗實踐操作

在崗亭里，陳軍耐心傳授經(jīng)驗，講授收費員崗位職責、車型判斷、軸型分類、綠通查驗等相關業(yè)務知識。并帶領他們進行實際操作指導，加深所學印象。之后，由服務之星“手把手”講解文明服務規(guī)范，從站姿、坐姿、迎送車手勢、文明用語、唱收唱付等要點進行培訓，樹立新員工文明服務意識，增強文明服務主動性，。

學習期間，新員工表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，大家紛紛表示對收費工作、業(yè)務知識和文明服務有了更深刻的理解，后期將以理論和實踐相結合，不斷嚴格要求自己，爭取更快融入溫嶺西收費站大家庭，適應高速的工作環(huán)境，為臺州高速的發(fā)展盡一份綿薄之力。

鄭霞霞