9月12日，臺州收費所出現一位白發(fā)蒼蒼的老人，她執(zhí)意要步行上高速回家，當班工作人員及時勸阻，耐心陪同，直到交警趕來將其接走。

    當天下午14點50分許，臺州收費所入口因為事故關閉寧波杭州方向入口。當班收費員在外廣場對滯留車輛進行安撫解釋勸返工作時，發(fā)現一位白發(fā)蒼蒼的老人往收費站走去。收費員盧蒙莎立即上前勸阻：“老人家，這里是高速，您不能再往前走了。”并詢問老人情況。老人家說自己要回家就是走這里，不聽勸阻，開始往前沖，準備強行上高速。盧蒙莎細心地攔住老人，安撫老人情緒讓她坐在安全島上休息，并通知了班長。

    另外一名收費員王蓉萍及時關閉了老人所在的車道，防止車輛駛入發(fā)生交通事故，然后去通知前面執(zhí)勤的高速交警。沒多久，當班班長馬德偵趕到了現場，陪同老人等待交警到來。直到交警接走老人，目送老人離開收費廣場，大家才安心地開始其他工作。

    行人一旦進入高速公路，就是將自己及他人的生命安全置于極度危險之中，高速公路上車速較快，當司機發(fā)現前方有行人時，往往來不及反應，因剎車不及時而釀成慘劇。

吳侃霓