8月1日凌晨，一輛大巴車從臺(tái)州收費(fèi)站ETC出口駛出，在外廣場放下一位老人就直接掉頭上高速了。這位老人沒有立即離開收費(fèi)站，而是往收費(fèi)車道走去，然后又停住站在外廣場路中央。

深夜里，身材矮小、背部彎曲的老人顯得不知所措，他的異常情況馬上引起了當(dāng)班收費(fèi)班長郭斯泓的注意，他走上前詢問老人的情況。在交流過程中，郭斯泓發(fā)現(xiàn)這位老人溝通困難，腿腳也不方便，問他要去往哪里，老人也說不清，只是掏出一張紙條，上面寫著“到玉環(huán)”、“溫嶺客運(yùn)中心”、“電動(dòng)車”等字眼，郭斯泓告知他這里是黃巖，無論到玉環(huán)還是溫嶺都還有一段距離，又問他是否有家里人的聯(lián)系方式，他也不清楚。郭斯泓見老人表達(dá)不出來，只能將他扶到路邊安全地帶，囑咐他不要亂走，同時(shí)撥打110報(bào)警。黃巖北城派出所的民警很快趕到現(xiàn)場，在了解了具體情況之后，便將老人接走。

眼下，正有臺(tái)風(fēng)“卡努”，惡劣天氣可能隨時(shí)到來，一個(gè)腿腳不便、表達(dá)不清的老人獨(dú)自在外非常危險(xiǎn)，好在收費(fèi)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此提醒廣大司乘人員，如果遇到困難，任何時(shí)間、任何情況都可以向收費(fèi)站求助，工作人員隨時(shí)提供幫助。

鮑宏旭