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        持續(xù)用好補費平臺,確保通行費“顆粒歸倉”

        發(fā)布日期:2024-03-19 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):1378 次

                          314日,臨海南收費利用通行費補費小程序成功追繳通行費7.6元。

            晚上6點左右,一輛車牌為皖L**的六軸大型貨車駛?cè)肱R海南收費站人工出口車道,待收費員包德福確認(rèn)車型車牌后,系統(tǒng)報警顯示該車為黑名單追繳車輛,需補繳通行費7.6元。收費員立即向司機說明實際情況,告知其需補繳通行費后,才能解除信用黑名單,確保ETC的正常使用。司機聽后情緒異常激動一口否定,聲稱自己每次通行高速公路都自覺遵守規(guī)則,從未有過逃費的情況,拒絕補繳通行費。

            見此情景,收費員包德福立即通知班長前來處理。班長成守村到場了解具體情況后,第一時間安撫司機情緒,隨后利用通行費補費APP,快速查詢該車的相關(guān)繳費情況。經(jīng)查詢,該貨車共有2次黑名單追繳記錄,在讓司機查看了詳細(xì)欠費信息,并進(jìn)行了耐心、細(xì)致的講解之后,司機在班長成守村的幫助下最終補交了所有的通行費。

        臨海南收費站始終堅持“實事求是”的工作原則,認(rèn)真分析每一個異常數(shù)據(jù),嚴(yán)格把關(guān)每一輛補繳車輛,以盡職盡責(zé)的態(tài)度,全力以赴做好日常工作,為圓滿完成收費工作不懈努力。

         

         

                                                      王杰耀




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