當(dāng)大家都沉浸在五一假期的輕松愜意中,享受著與家人團聚、外出游玩的美好時光時。在馨月灣月子會所,一場關(guān)于“責(zé)任”的勞動節(jié)特別行動,正在悄然展開。

凌晨五點,廚房早已燈火通明,廚師長婁趙良的身影在灶臺與食材間來回穿梭。“今天有三位寶媽需要定制低糖月子餐,食材搭配要格外注意?!彼贿叾趶N師,一邊仔細(xì)核對當(dāng)天的菜單。案板前,廚工們正將剛到貨的西蘭花拆袋,每一顆都要在流水下沖洗三遍?!凹?xì)節(jié)里藏著媽媽們的安心?!眾溱w良的聲音混著油煙機的轟鳴,卻清晰地傳入每位廚房工作人員的耳朵中,成為大家共同堅守的準(zhǔn)則。
早上八點,總經(jīng)理張波早早抵達了會所,開啟一天的巡檢工作。推開廚房的大門,他直奔食材區(qū),目光落在操作臺的不銹鋼備餐盤上——那里正碼放著新鮮的大排?!皧鋷煾?,今天的大排是什么時候到的?”當(dāng)?shù)弥巢氖橇璩克狞c剛從市場直供送達后,保證新鮮,他露出滿意的微笑。在翻看食品臺賬后,他說到“咱們的刀工要精細(xì),食品安全衛(wèi)生更得‘刀刀見肉’。”

午間時分,營銷部經(jīng)理李斌清正在檢查前廳的服務(wù)細(xì)節(jié):飲水機旁貼心標(biāo)注了“溫奶水溫45℃”,書架上擺放著《科學(xué)育兒指南》和產(chǎn)后康復(fù)手冊,連沙發(fā)角都配備了防磕碰護墊。這些看似微小的細(xì)節(jié),無不彰顯馨月灣對客戶的關(guān)懷與用心。正當(dāng)這時,一對年輕夫妻推門而入,“您好,歡迎光臨馨月灣?!崩畋笄逦⑽⒏┥硐蚩蛻魡柡?,側(cè)身引路時,特意將展架邊緣的棱角轉(zhuǎn)向自己,掌心虛撫在孕媽肘后三寸處。
在洽談區(qū),她半蹲下身展開月子餐圖譜,“您看這道小米紅糖粥,米粒要熬到開花,紅糖選云南古法甘蔗熬制的,溫補又不膩,很適合產(chǎn)后初期食用?!碑?dāng)孕媽問到夜間護理服務(wù)時,她留意到對方袖口滑落,便伸手輕輕幫其整理,“您放心,我們每晚都會安排值班護士在崗,您有任何需要她們都第一時間趕到?!?/span>

下午三點,消防通道的聲控?zé)綦S著腳步聲次第亮起。在消防栓箱前,保安隊長羅波俯身依次檢查水帶接口的卡扣是否緊實、滅火器的壓力值是否正常,甚至伸手探了探箱底有無積灰。“別小看這些‘鐵家伙’,關(guān)鍵時刻它們可是救命的守護神。”羅波一邊說著,一邊用指尖敲了敲箱壁。隨后,他又仔細(xì)核對疏散圖的張貼位置,特意反復(fù)測試防火門閉門器的回彈效果,最后彎腰攥緊樓梯扶手用力晃動,確認(rèn)穩(wěn)固性無誤。
這場“勞動節(jié)里的巡檢”,不僅是對服務(wù)品質(zhì)的一次“體檢”,更像是一場關(guān)于責(zé)任與溫度的無聲承諾——在馨月灣,每個角落都藏著對“母嬰至上”的注解,每個勞動者都在用汗水書寫著節(jié)日里最動人的風(fēng)景。月子會所做的是‘心軟’的事業(yè),廚房的煙火、前廳的微笑、通道的燈光,每個細(xì)節(jié)都連著家庭的幸福。這個勞動節(jié),我們用‘辛苦指數(shù)’換媽媽們的‘安心指數(shù)’,值!
顧雨琦