不文明行為需要理性對(duì)待

“我看你們以后還亂不亂停車(chē)！”伴隨著一老者喊聲的是其手持的利器落到一輛街邊亂停車(chē)的倒車(chē)鏡上，倒車(chē)鏡應(yīng)聲而落……

我一直對(duì)社會(huì)上那些滿懷正義、能站出來(lái)譴責(zé)社會(huì)上的不良現(xiàn)象、敢于向不良現(xiàn)象說(shuō)不、有血性的人都抱有深深的敬意，總覺(jué)得他們有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。雖然這次老者的初衷是好的，想制止那些亂停車(chē)現(xiàn)象，可其行為過(guò)激，是一種情緒化的反應(yīng)，這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而容易激化矛盾。

對(duì)此，我不由聯(lián)想到我們的收費(fèi)工作，在這個(gè)收費(fèi)過(guò)程中，我們難免會(huì)碰到一些亂扔垃圾、對(duì)收費(fèi)政策不理解而謾罵收費(fèi)員等不文明現(xiàn)象，如果我們都像老者一樣用簡(jiǎn)單粗暴的行為去糾正此類(lèi)事情的再發(fā)生，那么我們的服務(wù)根本談不上是文明服務(wù)，而且會(huì)與過(guò)往司乘產(chǎn)生矛盾，影響車(chē)道的暢通。對(duì)于這些種種不文明的現(xiàn)象，我們不是放任不管，也不是任由謾罵，而是依舊要做好文明服務(wù)，且在服務(wù)中加入理性的內(nèi)涵：作出善意的提醒、講道理，使人對(duì)自己的不文明行為有著理性的認(rèn)知。

對(duì)社會(huì)的不良現(xiàn)象保持應(yīng)有的義憤，是每個(gè)人基本的文明素質(zhì)，我們現(xiàn)在不缺的是道德的義憤，而是理性地對(duì)待事實(shí)，不要讓我們的理性被單純的義憤所埋沒(méi)。

夏蓮萍